继爱心纽带计划“晨曦之光”、“风信子”两支志愿者队伍成立以后，针对爱心纽带计划新加入志愿者的家访技巧培训安排在2015年11月14日晚上进行。刚过六点四十，志愿者陆陆续续来到同行社工多功能活动室，自觉签到、准备好纸和笔等待家访技巧的培训。

    晚上七点，爱心纽带计划志愿者培训第二期正式开始，同行社工人事部长王晶晶首先从爱心纽带计划简介、为什么、怎么做、行动方案、活动照片展示、我们的期望六个方面向志愿者详细的介绍了爱心纽带计划，使得新加入的志愿者对爱心纽带计划有一个系统全面的认识与了解。接下来，同行社工王晶晶以PPT讲解及情景模拟两种形式向志愿者介绍入户家访技巧。PPT的讲解共分为七个部分，包括入户前的准备阶段、入户、结束与填写家访记录表、家庭结构图、家访的注意事项、家庭访问的技巧。为了使家访技巧的讲解更为丰富、生动、形象，志愿者在了解家访技巧的基础上更加熟悉技巧的运用，同行社工低保项目三名社工根据日常家访中遇到的情况，挑选出两个有代表性的家访案例，以情景模拟的形式还原家访过程，使得PPT的讲解与角色扮演相互补充，志愿者可以更加直观明了的感受家访中技巧的运用。情景模拟结束后，同行社工王晶晶引导志愿者积极发言，“你都观察到了什么”、“社工有哪些动作对你有触动”、“社工在家访中运用了哪些家访技巧”、“服务对象的表现如何”、“你觉得你能够顺利与人交谈吗”，通过自由发言、发散思维，让志愿者熟练家访技巧的运用，并把访谈技巧渗透到日常与人沟通交流中。

    在培训的最后，同行社工王晶晶讲到，“此次的培训持续了两个小时，培训的内容也很丰富，大家有什么不懂的地方及时跟社工沟通。同时对于耽误大家的休息时间表示歉意，同行社工真诚的希望今天每一个到场的志愿者都有所收获，有所成长。”有所收获，有所成长，同行社工坚信每一个参与爱心纽带计划的志愿者会在付出中获得爱与感动。

爱心纽带计划介绍

家访情景模拟

“非常眼”——情景模拟分享

家庭结构图学习