2013年3月5日，由民政部组织开发的全国志愿者队伍建设信息系统通过了初步验收，即将进入试运行。这标志我国志愿服务有了全国统一的信息化管理服务平台。

近年来，我国的志愿服务活动迅速发展，志愿者队伍规模不断壮大。据不完全统计，全国常年开展活动的志愿者已近5000万人，随着社会服务需求的日益增多和我国社会文明程度的不断提高，我国志愿者群体将不断扩大。按照我国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要提出的“注册社区志愿者占居民人口10%以上”测算，到2015年，全国志愿者数量将有望达到1亿多。志愿服务的深入、广泛开展，对政府的管理和服务提出了更高的要求，面对数量庞大的志愿者群体，必须采用数字化手段才能提供方便快捷优质的管理服务。目前，我国有许多地方志愿服务记录还停留在手工抄写和简单记录层面，已开发使用志愿服务信息系统的地方，还存在数据不全、难以兼容共享问题。全国志愿者队伍建设信息系统的建成，为有效整合各种志愿服务资源，实现各地、各部门志愿服务信息的有机衔接、互联互通、信息共享，充分发挥志愿者作用提供了重要平台。

据了解，全国志愿者队伍建设系统的服务对象包括各级志愿者服务管理部门、志愿组织和志愿者。通过该系统，公众能便捷的注册成为志愿者、建立自己的志愿服务档案，发布志愿服务需求信息；各类志愿组织通过该系统能方便的完成志愿者招募登记、培训使用、评价激励，实现对志愿服务项目的全过程管理；各级志愿者服务管理部门能够及时掌握志愿者队伍发展和志愿服务开展情况，实现志愿者资源与社会服务需求有效对接，并为决策提供科学依据。